Entiendo que Carrefour como empresa puede tener fallos, pero, tambien entiendo que no siempre nosotros los clientes llevemos la razon. Es cierto que a veces exigimos cosas que para nada deben darnos cobertura. En el caso de MARIA que compro la TV en el mismo centro donde hago mis compras, si no te lo devolvieron es porque algo verian mal por tu parte, estoy seguro que mas de un cliente se le ha caido la TV al ponerla y se la han intentado colar.

Errores cometen todos, conmigo desde luego nunca, asi que seguiré comprando allí.

Un saludo

Tratan mal a la gente y recomiendan productos que saben que están defectuosos para quitarse parte del stok.

Una verguenza… Recomiendo a todo el mundo que en la medida de lo posible, eviten comprar cualquier producto de electrónica o electrodomésticos.

Comida y otras cosas me imagino que dará igual el centro comercial, pero lo que es artículos de electrónica ni se os ocurra.

MIREN, SOY TRABAJADORA DE CARREFOUR, SE COMO FUNCIONA LA EMPRESA Y LOS SISTEMAS OPERATIVOS QUE TIENEN, PERO POR LO MENOS UNIFIQUEN CRITERIOS E INFORMEN A TODO EL PERSONAL DE LO QUE SE PUEDE O NO HACER.

LO ULTIMO, ME PARECE MIY TRISTE QUE HAYA GENTE EN EL PARO QUE QUIERA TRABAJAR Y USTEDES TENGAN CONTRATADOS A PERSONAL QUE NO QUIERE TRABAJAR.

Concretamente las Televisiones OKI sean el modelo que sean y de las pulgadas que sean, comprobadlo mirando por internet y en los foros y veris la cantidad tan grande de gente que se queja de esos modelos , pues todas tienen algo defectuoso, suelen fallar los euroconectores, el procesador de imagen es pésimo y da una calidad malísima reproduciendo DVD´s, tan solo aceptan reproductores con salida HDMI, a los varios meses de uso empiezan a dar problemas del tipo que la imagen se queda paralizada.

Yo en mi caso como me fallaron los euroconectores tuve que comprar un DVD nuevo que tuviese salida HDMI, el servicio técnico SAT de OKI es pésimo y hace que todos sus clientes pasen por un autentico infierno, pues dan televisiones usadas por otras personas y reparadas de forma chapucera en plan corta y pega, tardan meses en devolverlas a las casas y dado lo que he escuchado de todo el mundo del infierno que pasan con el SAT de OKI al final me he quedado con una TV defectuosa que no funciona al 100% como debería de ser después de pagar 400 euros, por un producto de primera mano. Prefiero eso a pasar por el SAT de OKI.

Mi consejo es que compréis marcar de primera tipo SONY, SAMSUNG, LG, LOEWE, PHILIPS, SANYO, PANASONIC, etc. Y si me apuráis que las compréis en El Corte Inglés, que siempre dan mejor garantía y con tal de no perder un cliente u os la cambian al momento o bien os buscan una solución al problema real personándose ellos mismos con los SAT de las marcas, evitad como sea posible comprar baratijas y gangas que lanza Carrefour cada cierto tiempo con sus marcas se segunda gama, puesto que no salen bien estas televisiones y dan problemas y luego Carrefour se desentiende completamente del problema una vez pasados los 15 primeros días desde la compra.

Sé que son tentadoras esas ofertas y que cuando las ves en los escaparates parecen buenas televisiones, pero os garantizo que la cosa cambia cuando llegáis a casa y conectáis un DVD y puedes comprobar con tus propios ojos que la calidad de la imagen y el sonido es pésimo, hacedme caso evitad como sea posible comprar esas marcas que luego os arrepentiréis y por un poco más de dinero si os decantáis por una buena marca tendréis mucha mejor calidad en todos los aspectos.

Ya sabéis como dice el refrán al final lo barato sale dos veces caro.
Un saludo a Todos.

Con el aire acondicionado, algo similar, primero acudí a una tienda para comprar un mando universal y evitarme más molestias. En la tienda me explicaron que los mandos universales sirven para todos los aires menos para el Firstline. Fuí a Carrefour, me dieron un teléfono no correcto pero donde llamé me dieron el que valía. Finalmente comuniqué y sí tienen el mando pero a un precio de 35 euros. Protesté y la que me atendió me explica que tiene ese precio porque la gente no cuida los mandos, es decir, encima de todas las molestias para adivinar cual es el servicio técnico adecuado te ponen precios elevados como una reprimenda. La verdad es que hay que jod…. con los profesionales que tenemos.

Señores, lo que yo les diga, EN TODOS SITIOS CUECEN HABAS, yo por hora prefiero irme a un centro en el que me tratan como de siempre, conozco a las cajeras que incluso me han visto crecer, y en un sitio donde se que son conscientes de la prblematica que ha podido ocurrir y que en ningun momento se desentiende y luchan porque se soluciones.

ELEGIR entre la REPARACIÓN (sin ningún coste) del bien, o su SUSTITUCIÓN. La sustitución no podrá exigirse para bienes de segunda mano o para aquellos de imposible sustitución por otros similares.

Sólo si la reparación o sustitución no fuesen posibles, o fuesen desproporcionadas, el consumidor podrá ELEGIR una REBAJA en el precio, o DEVOLVER el producto y recuperar su dinero (resolución del contrato).
Pues bien, yo pedí en el centro comercial Carrefour de Avila la sustitución de un televisor Sharp LCD de 32 pulgadas, AVERIADO A LOS CINCO MESES DE LA COMPRA, y se me denegó dicha sustitución ( la cual puedo solicitar conforme a la ley anteriormente expuesta) argumentando el jefe de sección por teléfono a una empleada (sin atenderme a mi personalmente) que no se podían permitir el gasto de recoger el televisor averiado de mi casa y enviarme uno nuevo ( cuando resulta que al comprar dicho televisor no se me negó el envío a mi domicilio con dicha excusa, con lo que dudo que ese gasto sea tan importante para el CCCarrefour) y QUE NO HABIA MAS QUE HABLAR ( olé el diálogo ).
Como se comprende, tener que reparar un televisor de 900 euros a los cinco meses de haberlo comprado es indignante, más reconociendo la ley de garantías QUE AL HABERSE AVERIADO ANTES DE SEIS MESES DE SU COMPRA SE CONSIDERA COMO ARTICULO VENDIDO DEFECTUOSO y estoy en MI DERECHO de reclamar su sustitución.
Pues a consecuencia de esto no he vuelto ( ni volveré a comprar ningún tipo de artículo en ningún centro Carrefour). Tenia pensado comprar un frigorífico en dicho centro, pero lo compré en otro, donde además me dieron un trato exquisito y me atendió personal realmente cualificado, que sabía lo que me vendía y sabía aconsejar. Además le cuento el caso a mis amistades para que sepan donde no deberían comprar electrodomésticos.
Quizás mi plantón a Carrefour no suponga nada para una empresa como esa, que, por cierto, NO ESTA ADHERIDA AL SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO ( ¿ por qué será?), por lo cual se pasaron mi reclamación ante la junta de consumo por salva sea la parte.