Comentarios en: La diligencia debida en el comercio electrónico http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/ e-derecho y sociedad del conocimiento Tue, 17 Jan 2012 13:21:04 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3 Por: AMD. F. FRANCISCO MORALES Y RIVERA http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-56845 AMD. F. FRANCISCO MORALES Y RIVERA Wed, 25 Nov 2009 14:50:45 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-56845 PEDRO. ANTES QUE NADA GRACIAS POR ATENDER A UNA DE MIS ALUMNAS Y ENVIARLE TUS TRABAJOS, TE RECUERDO EN LA UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA MEXICO, Y EN LA COMIDA EN LA MISMA QUE CRUZAMOS TARJETAS, TE COMENTO QUE MI PAGINA ESTA EN RECONSTRUCCION POR DESAPARECER GEOCITIES. TU CONFERENCIA EN PUEBLA Y TU TRABAJO QUE ME DIJISTE EN FIRMA ELECTRONICA LA PONGO DE MANIFIESTO EN MIS CATEDRAS DE DERECHO INFORMATICO, ESTOY A TUS ORDENES Y ESPERO ENCONTRARNOS EN OTRO CONGRESO, COMIMOS JUNTOS CON FELIPE CARRAZCO Y LOS AMIGOS DE ARGENTINA, GRACIAS DE NUEVA CUENTA TU AMIGO EN PUEBLA MEXICO. ABOGADO MD. F. FRANCISCO MORALES Y RIVERA. PEDRO. ANTES QUE NADA GRACIAS POR ATENDER A UNA DE MIS ALUMNAS Y ENVIARLE TUS TRABAJOS, TE RECUERDO EN LA UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA PUEBLA MEXICO, Y EN LA COMIDA EN LA MISMA QUE CRUZAMOS TARJETAS, TE COMENTO QUE MI PAGINA ESTA EN RECONSTRUCCION POR DESAPARECER GEOCITIES. TU CONFERENCIA EN PUEBLA Y TU TRABAJO QUE ME DIJISTE EN FIRMA ELECTRONICA LA PONGO DE MANIFIESTO EN MIS CATEDRAS DE DERECHO INFORMATICO, ESTOY A TUS ORDENES Y ESPERO ENCONTRARNOS EN OTRO CONGRESO, COMIMOS JUNTOS CON FELIPE CARRAZCO Y LOS AMIGOS DE ARGENTINA, GRACIAS DE NUEVA CUENTA TU AMIGO EN PUEBLA MEXICO. ABOGADO MD. F. FRANCISCO MORALES Y RIVERA.

]]> Por: Manu http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-56661 Manu Thu, 09 Jul 2009 18:05:41 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-56661 Hola. Me da quenos han estafado... Esta mañana hemos pasado 3 cargos a una tarjeta Master Card para un pedido de venta al por mayor a través de comercio electrónico que es a lo que nos dedicamos. En total 2700 Euros aunque aún falta algún pago por pasar. Después de informarme un poco tengo claro que no voy a mandar el material ya que el pago aún no se ha hecho efectivo en nuestra cuenta. Supongo que así al menos sólo podrán reclamarme los gastos derivados del TPV. No sé si alguien podría darme algún consejo. Enhorabuena por el contenido de la web. Es fundamental mantenerse informado y por desgracia, desconfiar a la mínima... ¡¡¡Ánimo comerciantes electrónicos!!!! Saludos Hola. Me da quenos han estafado… Esta mañana hemos pasado 3 cargos a una tarjeta Master Card para un pedido de venta al por mayor a través de comercio electrónico que es a lo que nos dedicamos. En total 2700 Euros aunque aún falta algún pago por pasar.

Después de informarme un poco tengo claro que no voy a mandar el material ya que el pago aún no se ha hecho efectivo en nuestra cuenta. Supongo que así al menos sólo podrán reclamarme los gastos derivados del TPV. No sé si alguien podría darme algún consejo.

Enhorabuena por el contenido de la web. Es fundamental mantenerse informado y por desgracia, desconfiar a la mínima… ¡¡¡Ánimo comerciantes electrónicos!!!!
Saludos

]]> Por: Tdfone http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-50110 Tdfone Fri, 06 Jun 2008 08:15:04 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-50110 Tdfoen es un teléfono móvil en línea que ofrecen varios negocios de marca y OEM moibles con precios muy bajos. http://venezuela.tdfone.com Tdfoen es un teléfono móvil en línea que ofrecen varios negocios de marca y OEM moibles con precios muy bajos.

http://venezuela.tdfone.com

]]> Por: El blog de wlappe. Wilhelm Lappe » Blog Archive » comercio electrónico, seguridad y confianza http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-47532 El blog de wlappe. Wilhelm Lappe » Blog Archive » comercio electrónico, seguridad y confianza Tue, 22 Apr 2008 02:50:01 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-47532 [...] extensos, detallados y por gente que sabe a esta misma noticia en barrapunto, baquia, zumo de red, pedro j. canut y [...] [...] extensos, detallados y por gente que sabe a esta misma noticia en barrapunto, baquia, zumo de red, pedro j. canut y [...]

]]> Por: Pedro J. Canut http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-13770 Pedro J. Canut Thu, 06 Jul 2006 18:46:30 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-13770 Estimada Carmen, lo que tiene que hacer es poner una demanda contra el Banco ;) Estimada Carmen, lo que tiene que hacer es poner una demanda contra el Banco ;)

]]> Por: Carmen http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-13763 Carmen Wed, 05 Jul 2006 11:55:17 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-13763 Yo hace dos años con mis tarjetas hicieron compras por internet, material informático, eran compras reiterativas y de importes pequeños, pero el total fué mucho unos 6.000 euros. El Banco me pidió denuncias que presenté en comisaria y sin ningún problema, el banco me abonó pero sin dar ninguna explicación. cual sorpresa mia, que en mi cuenta de ahorro me doy cuenta que vuelven a hacerme lo mísmo. El banco ahora sin denuncia me abonará todo, pero es aquí donde no entiendo que pasa. El banco tiene un agujero de seguridad muy importante, pero no quiere reconocerlo. Yo he perdido mi tiempo y también intereses por estos cargos. Que puedo hacer ????Quiero que el Banco reconozca que tiene un problema grave, que no se limite a devolverme el dinero y aquí no pasa nada ?? Yo hace dos años con mis tarjetas hicieron compras por internet, material informático, eran compras reiterativas y de importes pequeños, pero el total fué mucho unos 6.000 euros. El Banco me pidió denuncias que presenté en comisaria y sin ningún problema, el banco me abonó pero sin dar ninguna explicación.
cual sorpresa mia, que en mi cuenta de ahorro me doy cuenta que vuelven a hacerme lo mísmo. El banco ahora sin denuncia me abonará todo, pero es aquí donde no entiendo que pasa. El banco tiene un agujero de seguridad muy importante, pero no quiere reconocerlo. Yo he perdido mi tiempo y también intereses por estos cargos. Que puedo hacer ????Quiero que el Banco reconozca que tiene un problema grave, que no se limite a devolverme el dinero y aquí no pasa nada ??

]]> Por: carlos martin http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-11192 carlos martin Sat, 06 May 2006 14:05:26 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-11192 y si el juez hubiera hechado la culpa a los acusados, que les hubiera sucedido? y si el juez hubiera hechado la culpa a los acusados, que les hubiera sucedido?

]]> Por: Lucas Vieites http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-11094 Lucas Vieites Wed, 12 Apr 2006 10:42:29 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-11094 Jordi, a mi ahora me están pidiendo la devolución de los importes. En mi caso las tarjetas son de EEUU y los propietarios han declarado que tenían las tarjetas en su poder en el momento de las transacciones. Por ahora solo me han venido de vuelta unos 15.000 €, pero espero que vengan más, mi abogado incluso me ha dicho que vaya pensando en la quiebra. Por ahora lo único que he podido hacer es denunciar a los que me hicieron los pedidos a mí (la dirección de entrega era en Sevilla). Si quieres contactar conmigo puedes hacerlo en lucas_ARROBA_asixinformatica_PUNTO_com Jordi, a mi ahora me están pidiendo la devolución de los importes. En mi caso las tarjetas son de EEUU y los propietarios han declarado que tenían las tarjetas en su poder en el momento de las transacciones. Por ahora solo me han venido de vuelta unos 15.000 €, pero espero que vengan más, mi abogado incluso me ha dicho que vaya pensando en la quiebra. Por ahora lo único que he podido hacer es denunciar a los que me hicieron los pedidos a mí (la dirección de entrega era en Sevilla).
Si quieres contactar conmigo puedes hacerlo en lucas_ARROBA_asixinformatica_PUNTO_com

]]> Por: Jordi http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-11067 Jordi Sun, 09 Apr 2006 12:41:47 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-11067 Pues ha mi ha pasado lo mismo, me hicieron un pedido de ordenadores que desconfie ya que subia 4000,00 €, fui al banco y el interventor llamo a Madrid y le dijerón que parecia que la tajeta estaba declarada como extraviada, el interventor me dijo no mandase nada y no te preocupes que no te ingresaran nada. Cuando llegue a mi oficina el pedido de varios clientes deiferentes todos procedentes de la misma ciudad subia ya los 10.000,00 €, inmediatamente anule las compras de ordenadores por pasarela. A los dos dias el dinero abonado en mi cuenta, voy al banco y les digo: Que pasa?, el direcotr hace llamar a un empleado a Madrid, ya que el interventor no estaba, y le dicen teytualmente: la pasarela de este Sr. acepta solo tarjetas securizadas, por tanto no se le podrá devolver nunca, le pregunto al director que hago y me dice: envia los oredenadores, los envio y abró otra vez la tienda, más pedidos por valos de 31.000,00 € , no envio nada voy otra vez al banco vuelven a llamar a Madrid, y ahora les dice delante mio que pueden venir devueltas, hay que joderse. Suerte que solo envie por valor de 6.000,00 € y ahora a ver que pasa. Pues ha mi ha pasado lo mismo, me hicieron un pedido de ordenadores que desconfie ya que subia 4000,00 €, fui al banco y el interventor llamo a Madrid y le dijerón que parecia que la tajeta estaba declarada como extraviada, el interventor me dijo no mandase nada y no te preocupes que no te ingresaran nada. Cuando llegue a mi oficina el pedido de varios clientes deiferentes todos procedentes de la misma ciudad subia ya los 10.000,00 €, inmediatamente anule las compras de ordenadores por pasarela.
A los dos dias el dinero abonado en mi cuenta, voy al banco y les digo: Que pasa?, el direcotr hace llamar a un empleado a Madrid, ya que el interventor no estaba, y le dicen teytualmente: la pasarela de este Sr. acepta solo tarjetas securizadas, por tanto no se le podrá devolver nunca, le pregunto al director que hago y me dice: envia los oredenadores, los envio y abró otra vez la tienda, más pedidos por valos de 31.000,00 € , no envio nada voy otra vez al banco vuelven a llamar a Madrid, y ahora les dice delante mio que pueden venir devueltas, hay que joderse.
Suerte que solo envie por valor de 6.000,00 € y ahora a ver que pasa.

]]> Por: Lucas Vieites http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-11017 Lucas Vieites Thu, 30 Mar 2006 11:58:06 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-11017 Yo he pasado por exáctamente el mismo proceso que Alicia un poco más arriba entre diciembre de 2005 y enero de este año y ahora mismo estoy sufriendo las devoluciones de los "dueños originales" de las tarjetas. Es decir, que he sido estafado. Ya he entregado la mercancía y ahora me reclaman la devolución del dinero. Lo que estoy haciendo en estos momentos es poner una denuncia de los hechos aunque probablemente no sirva de nada puesto que los "presuntos estafadores" ya habrán volado. Yo he pasado por exáctamente el mismo proceso que Alicia un poco más arriba entre diciembre de 2005 y enero de este año y ahora mismo estoy sufriendo las devoluciones de los “dueños originales” de las tarjetas. Es decir, que he sido estafado. Ya he entregado la mercancía y ahora me reclaman la devolución del dinero. Lo que estoy haciendo en estos momentos es poner una denuncia de los hechos aunque probablemente no sirva de nada puesto que los “presuntos estafadores” ya habrán volado.

]]> Por: Paco http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10968 Paco Sat, 25 Mar 2006 17:36:10 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10968 Os voy a comentar mi caso ya que me veo en una situación de indefensión, por uso fraudulento de mi tarjeta, a final de mes recibo el extracto del banco y veo reflejado un cargo que no he realizado, me informo y me dicen que es de un billete de avión. Hago una reclamación y se pone en contacto conmigo la empresa de viajes que vendió el billete, la cual es una de las muchas que ofertan sus productos en Internet, me dicen que se ha efectuado una compra con mi tarjeta y que dicha compra esta confirmada con un correo electrónico, del cual soy titular, me piden que confirme unos datos y la informo que alguno son correctos y otros no, la señorita que me atiende me indica que dicha operación es un fraude y me imputa dicho delito a la vez que se me informa de que voy a ser inscrito en un fichero de morosos, basándose en que parte de los datos que se facilitaron en la compra son ciertos, la digo que desconozco como se han podido hacer con dicha información y que no he perdido dicha tarjeta de crédito, formulo una denuncia por dichos hechos, la IP desde donde se realizo la compra corresponde a mi empresa, donde hay un swicht y muchos ordenadores conectados a Internet, sospecho que los datos pueden haber sido obtenidos por alguien de adentro y utilizado mi correo para confirmar dicho vuelo, me siento indefenso y la investigación que sigue la policía no descarta que dicho supuesto fraude lo haya cometido yo ya que el vuelo no tenia derecho a devolución y tampoco se llego a utilizar el billete. No sospecho de nadie, pero la broma ha sido de muy mal gusto y no se como podrá terminar todo. El billete tenia un precio de 180€ Alguien me pude orientar al respecto? Os voy a comentar mi caso ya que me veo en una situación de indefensión, por uso fraudulento de mi tarjeta, a final de mes recibo el extracto del banco y veo reflejado un cargo que no he realizado, me informo y me dicen que es de un billete de avión.
Hago una reclamación y se pone en contacto conmigo la empresa de viajes que vendió el billete, la cual es una de las muchas que ofertan sus productos en Internet, me dicen que se ha efectuado una compra con mi tarjeta y que dicha compra esta confirmada con un correo electrónico, del cual soy titular, me piden que confirme unos datos y la informo que alguno son correctos y otros no, la señorita que me atiende me indica que dicha operación es un fraude y me imputa dicho delito a la vez que se me informa de que voy a ser inscrito en un fichero de morosos, basándose en que parte de los datos que se facilitaron en la compra son ciertos, la digo que desconozco como se han podido hacer con dicha información y que no he perdido dicha tarjeta de crédito, formulo una denuncia por dichos hechos, la IP desde donde se realizo la compra corresponde a mi empresa, donde hay un swicht y muchos ordenadores conectados a Internet, sospecho que los datos pueden haber sido obtenidos por alguien de adentro y utilizado mi correo para confirmar dicho vuelo, me siento indefenso y la investigación que sigue la policía no descarta que dicho supuesto fraude lo haya cometido yo ya que el vuelo no tenia derecho a devolución y tampoco se llego a utilizar el billete. No sospecho de nadie, pero la broma ha sido de muy mal gusto y no se como podrá terminar todo. El billete tenia un precio de 180€
Alguien me pude orientar al respecto?

]]> Por: Pedro J. Canut http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10797 Pedro J. Canut Tue, 28 Feb 2006 19:55:48 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10797 Alicia, como ya se ha comentado más arriba: a) algo tendrán que decir los bancos de todo ésto ;) b) en el procedimeinto penal no compareció el titular del comercio; en consecuencia, ni argumentó lo que tu planteas, ni aportó a la causa su contrato de TPVvirtual. Alicia, como ya se ha comentado más arriba:

a) algo tendrán que decir los bancos de todo ésto ;)

b) en el procedimeinto penal no compareció el titular del comercio; en consecuencia, ni argumentó lo que tu planteas, ni aportó a la causa su contrato de TPVvirtual.

]]> Por: Alicia http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10791 Alicia Mon, 27 Feb 2006 13:49:51 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10791 Quereis alucinar un poco? Mi empresa tiene una pagina en internet donde vendemos productos informaticos. Este jueves pasado recibimos una serie de pedidos (20 en total) a nombre de un mismo señor y con un importe total de mas de 6000 €, como la cosa no me parecio muy normal llame a mi sucursal de Caja españa (con quien tengo la TPV virtual) y me confirmaron que TODO estaba correcto, que el dinero estaba en mi cuenta y que si la plataforma que tengo de pago con servired ha aceptado esas tarjetas que no tengo ningun problema. Sospechando que algo no iba muy bien llame a Servired y, dando mis datos de comercio, informe de todo. Servired me CONFIRMO que si su plataforma habia aceptado las tarjetas entonces no habia por mi parte ningun tipo de responsabilidad, incluso me mandaron un fax donde me lo ponian. Si se hacen compras por internet con tarjetas ilegales y las plataformas de pago (VISA, Servired....) lo aceptan es SU RESPONSABILIDAD y no la de los comercios, y eso lo firmamos en el contrato. He leido que nosotros deberiamos comprobar los datos de los clientes, y permitanme decirles una cosa ESO ES IMPOSIBLE. Yo, como comercio virtual NO TENGO ACCESO A LOS DATOS DE LAS TARJETAS DE LOS COMPRADORES, esos datos solo los ve la plataforma de pago del banco... por eso son seguras, porque los datos solo los ven ellos, ¿que es lo que tenemos que hacer los comercios? llamar al cliente y preguntarle si por favor esta intentando estafarnos, POR DIOS Quereis alucinar un poco?
Mi empresa tiene una pagina en internet donde vendemos productos informaticos. Este jueves pasado recibimos una serie de pedidos (20 en total) a nombre de un mismo señor y con un importe total de mas de 6000 €, como la cosa no me parecio muy normal llame a mi sucursal de Caja españa (con quien tengo la TPV virtual) y me confirmaron que TODO estaba correcto, que el dinero estaba en mi cuenta y que si la plataforma que tengo de pago con servired ha aceptado esas tarjetas que no tengo ningun problema.
Sospechando que algo no iba muy bien llame a Servired y, dando mis datos de comercio, informe de todo. Servired me CONFIRMO que si su plataforma habia aceptado las tarjetas entonces no habia por mi parte ningun tipo de responsabilidad, incluso me mandaron un fax donde me lo ponian.
Si se hacen compras por internet con tarjetas ilegales y las plataformas de pago (VISA, Servired….) lo aceptan es SU RESPONSABILIDAD y no la de los comercios, y eso lo firmamos en el contrato.
He leido que nosotros deberiamos comprobar los datos de los clientes, y permitanme decirles una cosa ESO ES IMPOSIBLE. Yo, como comercio virtual NO TENGO ACCESO A LOS DATOS DE LAS TARJETAS DE LOS COMPRADORES, esos datos solo los ve la plataforma de pago del banco… por eso son seguras, porque los datos solo los ven ellos, ¿que es lo que tenemos que hacer los comercios? llamar al cliente y preguntarle si por favor esta intentando estafarnos, POR DIOS

]]> Por: blogespierre - pedro j. canut » Archivo del Blog » Original y copia http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10762 blogespierre - pedro j. canut » Archivo del Blog » Original y copia Tue, 21 Feb 2006 09:57:46 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10762 [...] En cursiva y negrita el texto copypasteado ;) [...] [...] En cursiva y negrita el texto copypasteado ;) [...]

]]> Por: blogespierre - pedro j. canut » Archivo del Blog » Dónde están los men in black de la A.E.P.D.? http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10757 blogespierre - pedro j. canut » Archivo del Blog » Dónde están los men in black de la A.E.P.D.? Tue, 21 Feb 2006 00:22:01 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10757 [...] ¿ésta es la respuesta a los “fallos del sistema”? [...] [...] ¿ésta es la respuesta a los “fallos del sistema”? [...]

]]> Por: M@x http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10756 M@x Mon, 20 Feb 2006 22:58:01 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10756 Eduardo, a estas alturas (y según los "hechos probados" de la Sentencia) nadie ajeno a la "litis" duda que hubo engaño. El quid de la cuestión es si el engaño fue "bastante" conforme a la doctrina del Tribunal Supremo, hasta el punto de incardinar la conducta en el tipo de la estafa. Eduardo, a estas alturas (y según los “hechos probados” de la Sentencia) nadie ajeno a la “litis” duda que hubo engaño. El quid de la cuestión es si el engaño fue “bastante” conforme a la doctrina del Tribunal Supremo, hasta el punto de incardinar la conducta en el tipo de la estafa.

]]> Por: Eduardo Paz http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10755 Eduardo Paz Mon, 20 Feb 2006 22:34:45 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10755 No estoy de acuerdo con <b>Gonzalo</b>, que dice que "No hay estafa porque los “compradores” no engañaron ni mintieron. Contestaron verazmente a todo lo que se les requirió y nadie les preguntó si la tarjeta era suya." ¿Que duda puede existir en que el comprador ha engañado al vendedor al suplantar su identidad en el medio de pago?.<b> Ha contratado con el nombre, apellidos, número de tarjeta, y fecha de caducidad de otra persona. Para mí, es fraude, lo que se podría discutir es si el fraude es contra el emisor (VISA) o contra el banco intermediario o contra la tienda.</b> <b>Cristina</b> preguntó sobre PayPal. Nosotros lo utilizamos para cobrar servicios de e-learning sobre comercio electrónico. Estamos conformes. Casualmente, la semana pasada detectaron que un cliente que había pagado un curso, lo había hecho con una tarjeta "no autorizada por su dueño". Anularon la operación, devolvieron el dinero al cliente, nos mantuvieron informados de todo, y nos evitaron un problema. Este tipo de fraudes en comercio electrónico se minimizará cuando esté plenamente operativo y extendido el Sistema de Seguridad CES (Comercio Electrónico Seguro) que utiliza un protocolo denominado 3D que utilizan Verified by VISA y Europay (tarjetas MasterCard, Maestro y Eurocard). ¿La diferencia? Aparte del número de tarjeta, el usuario tiene una clave (que debe memorizar). Te pueden robar la tarjeta pero no la clave. MobiPay, también utiliza un NIP, para pagos con telefono móvil. No estoy de acuerdo con Gonzalo, que dice que “No hay estafa porque los “compradores” no engañaron ni mintieron. Contestaron verazmente a todo lo que se les requirió y nadie les preguntó si la tarjeta era suya.”

¿Que duda puede existir en que el comprador ha engañado al vendedor al suplantar su identidad en el medio de pago?. Ha contratado con el nombre, apellidos, número de tarjeta, y fecha de caducidad de otra persona. Para mí, es fraude, lo que se podría discutir es si el fraude es contra el emisor (VISA) o contra el banco intermediario o contra la tienda.

Cristina preguntó sobre PayPal. Nosotros lo utilizamos para cobrar servicios de e-learning sobre comercio electrónico. Estamos conformes. Casualmente, la semana pasada detectaron que un cliente que había pagado un curso, lo había hecho con una tarjeta “no autorizada por su dueño”. Anularon la operación, devolvieron el dinero al cliente, nos mantuvieron informados de todo, y nos evitaron un problema.

Este tipo de fraudes en comercio electrónico se minimizará cuando esté plenamente operativo y extendido el Sistema de Seguridad CES (Comercio Electrónico Seguro) que utiliza un protocolo denominado 3D que utilizan Verified by VISA y Europay (tarjetas MasterCard, Maestro y Eurocard). ¿La diferencia? Aparte del número de tarjeta, el usuario tiene una clave (que debe memorizar). Te pueden robar la tarjeta pero no la clave. MobiPay, también utiliza un NIP, para pagos con telefono móvil.

]]> Por: Juan Manuel http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-2/#comment-10753 Juan Manuel Mon, 20 Feb 2006 13:13:02 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10753 Esto me recuerda a cierto sketch de Splunge donde Florentino Fernández haciendo de guardia civil no multa a un infractor porque sus infracciones "eran de coña". Como si oyera la declaración de los acusados: "Señora jueza, sí, efectivamente nosotros conseguimos el número de tarjeta y realizamos la compra sin consentimiento del demandante, pero sabe, es que era de coña." (Y la jueza y los acusados comienzan a descojonarse). Esto me recuerda a cierto sketch de Splunge donde Florentino Fernández haciendo de guardia civil no multa a un infractor porque sus infracciones “eran de coña”.

Como si oyera la declaración de los acusados: “Señora jueza, sí, efectivamente nosotros conseguimos el número de tarjeta y realizamos la compra sin consentimiento del demandante, pero sabe, es que era de coña.” (Y la jueza y los acusados comienzan a descojonarse).

]]> Por: Netito http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-1/#comment-10752 Netito Mon, 20 Feb 2006 12:21:18 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10752 Como ya ha comentado Antonio, Visa y Mastercard tienen sistemas de compra 'segura' por tarjeta, conectando en el momento de la compra al banco y solicitando una clave que sólo el cliente y el banco conocen. Ignoro si se puede considerar eso una verificación de la identidad a nivel legal, pero desde luego aumenta la seguridad tanto del cliente como del comercio ante este tipo de estafas. Claro que conlleva que el cliente dé de alta su tarjeta en este sistema, algo que la mayoría de clientes desconoce, y que en muchas ocasiones implica que finalmente la compra no se realice. Otra opción que dan algunos TPV es que la transacción sólo se efectúe si el cliente tiene instalado un certificado que confirme su identidad. Este sistema garantiza la identidad del comprador a todos los efectos legales, aunque limita las compras al ordenador en el que el cliente tenga instalado el certificado, y ¿cuantas potenciales clientes disponen de un certificado personal? Como ya ha comentado Antonio, Visa y Mastercard tienen sistemas de compra ‘segura’ por tarjeta, conectando en el momento de la compra al banco y solicitando una clave que sólo el cliente y el banco conocen. Ignoro si se puede considerar eso una verificación de la identidad a nivel legal, pero desde luego aumenta la seguridad tanto del cliente como del comercio ante este tipo de estafas. Claro que conlleva que el cliente dé de alta su tarjeta en este sistema, algo que la mayoría de clientes desconoce, y que en muchas ocasiones implica que finalmente la compra no se realice.

Otra opción que dan algunos TPV es que la transacción sólo se efectúe si el cliente tiene instalado un certificado que confirme su identidad. Este sistema garantiza la identidad del comprador a todos los efectos legales, aunque limita las compras al ordenador en el que el cliente tenga instalado el certificado, y ¿cuantas potenciales clientes disponen de un certificado personal?

]]> Por: Comprar con la tarjeta de otra persona en internet no es estafa - Online http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/comment-page-1/#comment-10750 Comprar con la tarjeta de otra persona en internet no es estafa - Online Mon, 20 Feb 2006 09:02:15 +0000 http://www.blogespierre.com/2006/02/17/la-diligencia-debida-en-el-comercio-electronico/#comment-10750 [...] Teneis más información sobre el tema en: Bufet Almeida, Trabajar sin Conexión, Blogespierre, Baquia [...] [...] Teneis más información sobre el tema en: Bufet Almeida, Trabajar sin Conexión, Blogespierre, Baquia [...]

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