Así entiende VIVACOM la conversación

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Así entiende VIVACOM la conversación

On mayo 24, 2007, Posted by , In General, With 2 Comments

hace algunos meses les contaba ciertos problemas que estaba teniendo con la atención al cliente de Vivacom; problemas que desparecieron al apartarlos de la gestión de mis líneas con Vodafone.

Esta mañana he recibido este correo-e (ya saben, la correspondencia es de quien la recibe):

«Buenos Dias:

Soy el responsable de la pagina web de Vivacom Aragon S.L. y desde hace unas semanas hemos detectado que en las búsquedas en Google de nuestra empresa, aparece justo junto a nuestra web un comentario de alguien anónimo en su blog que nos resulta dañino para la imagen de nuestra empresa (por otro lado, comentario falso) y al no poder saber de quién se trata no nos deja mucho terreno de maniobra.

Le agradeceríamos que eliminara dicho comentario de su Blog, para respetar la imagen de nuestro negocio.

Gracias y un Saludo (Por otro lado, felicitarle por el rango obtenido por su blog dentro de los buscadores.)»

Les he respondido que la información era completamente cierta, que guardaba toda la documentación, y que consultaran con la persona que me atendió.

Iluso de mí, esperaba una respuesta del tipo: «vamos a informarnos mejor y trataremos de darle una respuesta»; sin embargo, en lugar de eso ha empezado a llegarme «SPAM» «anónimo» en los comentarios a la entrada.

2 Comments so far:

  1. Agustín dice:

    Jisjisjis… pues a mí que los entusiastas comentarios del hilo VIVACOM me recuerdan a los comerciales esos de telecinco a las tantas de la madrugada… 😛

  2. Queru dice:

    Ufff… que cutres. Si quieren mejorar la imagen de la empresa lo que tienen que hacer es atender bien a sus clientes y reaccionar ante las quejas con un mejor servicio.