¿Vodafone me quiere “chulear” 200 €uros?

Pués sí, ya ven, después de diez años como cliente de Vodafone (aún recuerdo aquellos tiempos del Nokia 9000 con cinco números activados para acceder a todos los servicios).

El caso es que, a pesar de tener un contrato “empresa” y dado de alta el servicio de datos a por una “irrisoria” cuota de 59,00 € (+ IVA) al mes, Vodafone me manda hace dos días un SMS (no solicitado) donde me informan que mi consumo de Internet ha superado los 200,00 €…y que mire de cambiar a un plan más barato.

Asustado llamo al número de atención al cliente, y me llevo la 2ª sorpresa:

“Vd. ha dado de baja el servicio con fecha 3 de julio”

Anonanado pido más explicaciones…momento en el que “se corta” la comunicación, y se suceden - durante más de hora y cuarto - sucesivas llamadas a otros tantos “desatendedores” ; en el curso de las cuales me informan primero que yo no tengo plan empresa; después que no soy el titular de la línea…y así hasta una docena de absurdos que se contradicen con la factura en papel del mes pasado que tengo delante de mis ojos.

Decido llamar al día siguiente, lunes, a mi proveedor local e irme a la cama con la esperanza de que se trate de un mal sueño.

Mi proveedor local al oir mis explicaciones no daba crédito…o eso me hizo creer ;) …han pasado dos días y el amable comercial que gestionó la contratación…no me coge el teléfono.

Decididamente, uno ya está acostumbrado a la pésima atención telefónica de Vodafone, pero confiaba que Vivacom, al estar en mi ciudad, tratara mejor a sus clientes.

¿por qué no pasarán estas cosas en septiembre cuando uno viene descansado y con ganas de denunciar “tropelías” ?

ACTUALIZACIÓN 27 de julio: Vivacom responde…o casi. Fue ayer a las 17:13 h. Me confirman que - entre otros servicios contratados - tengo el servicio TWIN …pero especial; de tal forma que en mi tarjeta SIM conviven - juntos pero no revueltos - dos números de teléfono; uno para datos y otro para voz, con la peculiaridad de que “saltan” automáticamente en función del servicio (datos o voz) requerido. En su día me pareció ciencia ficción; hoy me lo sigue pareciendo…pero es lo que he contratado y quiero que funcione.

Solicité que me remitieran un fax con esta información para cuando llegue la factura con los 200,00 €urazos…”que sí, que sí…que no faltaría más, y que esta misma noche” (por ayer… ;) )

Y aquí me tienen, sabiendo que tengo razón, con la primicia para todos Vds. que el servicio de datos es gratuito “pa tos” (usuarios de Vodafone) hasta el 21 de septiembre; con el miedo en el cuerpo de seguir utilizándolo y a la espera de que Vivacom me remita el prometido fax… por cierto, vuelven a “no cogerme” el teléfono.

ACTUALIZACIÓN 28 de julio (00:05 h): Continúa el culebrón. Imaginarán que estoy probando todos los servicios; pués bien, navegaba tranquilamente cuando a las 11:00 h, repentinamente, ha dejado de funcionar la conexión…sí, claro…he llamado al 155 de Vodafone y una desagradable operadora (a la que hubiera debido grabar - como hacen ellos - para mi solaz cuando todo ésto haya acabado) tras 45 minutos escuchando musiquita me ha ido indicando pasito a pasito (aunque diríase que utilizábamos terminales distintos ;) ) para configurar mi conexión de acceso a Internet (por que servidor es un inutil que lleva 7 meses - de la tercera tanda - navegando con la tarjetita de marras….por casualidad!!!!!)…pasito a pasito hasta dejar mi conexión con la misma configuración que tenía antes :D

Por fortuna - ya se había pasado la tormeta - he conectado y, como estamos como estamos (como unas castañuelas!!!!) le he preguntado  a la amable operadora que servicios tenía  contratados, y hete aquí que me informa que mi contrato es de un Giga, al precio de 32,00 € ……..¿Qué ha sido de mi tarifa plana premium de 5 Gb a 59,00 € + IVA?

Osea, que no sólo intentan chulearme 200,00 €; sino que YA ME HAN CHULEADO 27,00 € X 8 MESES…hagan las cuentas, por que nos acercamos a la cifra que hace saltar de la falta al delito…si lo hubiera grabado!

Mañana intentaré otra vez hablar con Vivacom.

ACTUALIZACIÓN 28 de julio (10:35 h): Vivacom no atiende a mi llamada; mi gestora personal (la que prometió el fax que no ha llegado) no atiende. He preguntado por “el jefe”…y tampoco :(

ACTUALIZACIÓN 30 de julio (00:05 h): Contactamos con nuestra gestora personal de Vivacom el viernes; como buena comercial volvió a darnos la razón y a prometer que enviaría el fax explicando con detalle los servicios contratados… el fax no ha llegado…y mi consumo de datos (a pesar de la tarifa plana y los anuncios de TV - ya saben, los del “barquito Vodafone”) al parecer asciende ya a 235,00 €uros … curiosamente NO HE UTILIZADO EL SERVICIO DE DATOS 3G desde “el susto de los 200,00 € !!!

Ablogado en el altoaragón

Me cuenta Fernand0 el nacimiento de una nueva bitácora de un ablogado…el primero de Huesca creo (de residencia, que no de nacimiento ;) )

El sitio
Le hubiera dado la enhorabuena, pero no admite comentarios de no usuarios de “Blogger” (o serán cosas del safari, como no poder editar las urls :( )

Bienvenido colega…si vas a contarnos las “andanzas” de la Ilma. A.P. de Huesca tienes “tajo”

ánimo!

ACTUALIZACIÓN 25 de julio: arreglados los enlaces.

De aquellos polvos llegaron estos lodos

El origen de todo, en la versión resumida de El Mundo:

“El conflicto árabe-israelí se remonta a 1947, cuando Gran Bretaña decide abandonar Palestina —donde ya existían enfrentamientos entre los autóctonos y los judíos que se habían ido asentando allí con la esperanza de crear un «hogar nacional»— y deja el problema en manos de la ONU. Para poner fin a esta situación, Naciones Unidas aprueba, el 29 de noviembre de ese mismo año, un plan de partición del territorio en dos zonas: una israelí y otra palestina. Se crea así la situación idónea para que, el 14 de mayo de 1948, David Ben Gourion proclame el Estado de Israel.”

A partir de aquí sesenta años de conflicto armado entre un Estado armado hasta los dientes y una población a la que se le niega sistematicamente su derecho a la autodeterminación y a la creación de un ejército regular. Caldo de cultivo de odio y resentimiento que da origen al nacimiento de movimientos como Hezbola y Hamas; tachados de terroristas por el régimen hebreo y estadounidense pero, no lo olvidemos, con parecida - sino igual - legitimidad que George Washington, la “Resistencia” francesa de la segunda guerra mundial o nuestra “Agustina de Aragón” ante la invasión francesa.

No creo que nadie tenga derecho a decidir donde pueden vivir los seres humanos (por eso me escandaliza la tragedia diaria de las “pateras” y los “cayucos” donde miles de seres humanos - aquí llamados “sin papeles” o “ilegales” con una soberbia “primermundista” vergonzante - se juegan la vida en busca de una vida mejor); y la forma en que se llevó a cabo la descolonización británica de esa franja de tierra ocupada hoy por el Estado de Israel, Cisjordania y Gaza ha sido uno de los mayores errores de la historia reciente de la humanidad.

Los que para unos son terroristas para otros son libertadores, no lo olvidemos; y mientras los políticos buscan excusas a lo inexcusable trescientos sesenta y dos seres humanos han perdido la vida - de momento - en un Estado Soberano, Líbano; entre ellos terroristas-libertadores y población civil.

El pueblo palestino, sojuzgado y encerrado en su propia casa con un muro que deja pequeño el que dividió Alemania tras la 2ª guerra mundial con todo tiene mas “suerte” que el olvidado pueblo saharahui, abandonado a su suerte por España.

El paralelismo entre ambos “procesos” de descolonización (con los innegables matices) es más evidente de lo que pueda parecer. En ambos casos una nación europea abandona un territorio colonizado a su suerte; en ambos casos U.S.A. apoya militar y economicamente a una de las partes y, en ambos casos las Resoluciones de Naciones Unidas se incumplen sistematicamente en perjuicio del más débil.

Sin embargo el “capítulo” actual de este drama tiene por escenario un Estado soberano ajeno a la “contienda”, Líbano.

Recuerden los que apoyan y/o justifican esta agresión que los mismos argumentos utilizados por el Estado de Israel para bombardear Líbano podría haberlos utilizado el Estado español para bombardear Francia…y que esos mismos argumentos podrán ser utilizados por U.S.A. para bombardear a aquellos Estados soberanos en cuyo seno haya células terroristas…esos mismos argumentos legitimarían un bombardeo a España…

En esta bitácora se recoge un gráfico de los paises que apoyan la agresión a Líbano y los que no, y en esta otra se recoge el testimonio de un libanés ante la destrucción de su ciudad.

Los Jueces han hablado (2/2)

Lo cuentan en 20 minutos, en meneamé y el propio Javier de la Cueva.

No tengo copia de la Sentencia; así que ni siquiera puedo hacer un “divertimento” al hilo de la Resolución/es judicial/es.

Parece que el “meollo” está en la condena en costas a uno de los españoles que ha interpuesto una - o varias - demanda/s contra el cánon.

La condena en costas no es ninguna sorpresa; es una posibilidad prevista por nuestra Ley de Enjuiciamiento Civil, en su artículo 394. del que extracto:

“No se aplicará lo dispuesto en el párrafo anterior cuando el tribunal declare la temeridad del litigante condenado en costas.”

Acerca de la pertinente o no fundamentación jurídica no puedo pronunciarme; pero sí recomendar a los parroquianos  que cuando tengan una fuga de agua llamen a un fontanero y que, incluso, cuando su problema sea de menor entidad, como redactar un contrato o interponer una demanda, contraten al profesional adecuado ;)

Los jueces han hablado (1/2)

20 minutos publica la Sentencia por la que se condena al titular de una bitácora por los comentarios injuriosos vertidos por parte de comentaristas anónimos y aplica, para ello, la legislación y doctrina jurisprudencial elaborada para los medios de comunicación.

De donde más de uno - y más de dos - se estarán rasgando las vestiduras…al tiempo que se frotan las manos por que “un juez ha dicho que las bitácoras son un medio de comunicación”…sin embargo, como casi siempre, “el diablo está en los detalles”; a saber, y extracto de la Sentencia 72/2006, de Arganda del Rey:

“…siendo así que el propio editor en el Acto manifestó que había programado el blog para que se omita el apartado donde se recoge la dirección de IP, lo que ha puesto de manifiesto en el citado blog reiteradamente como salvaguarda de impunidad.”

Conocen mi opinión respecto a la equiparación entre bitácoras y medios de comunicación; y, probablemente, el Juzgador de instancia comparta también el criterio de quienes suscribimos la declaración de Zaragoza…pero el texto extractado habla de un poder de decisión - de un control - por parte del autor de la bitácora (me limito a recoger lo que dice la Sentencia) que, unido a la generalizada visión blogosferil sobre el particular, haya - quizás - llevado a la juzgadora a una “analogía legis” que, de ser confirmada por la Ilma. Audiencia Provincial (el titular de la bitácora ha anunciado recurso) podría dar lugar a no pocas acciones contra bitacoreros y titulares de CMS´s … pero no olviden que “el diablo está en los detalles” ;) y, a tenor del artículo 16.2 de la L.S.S.I.C.E.:

“La exención de responsabilidad establecida en el apartado 1 no operará en el supuesto de que el destinatario del servicio actúe bajo la dirección, autoridad o control de su prestador” 

Comprenderán que todo lo escrito en esta entrada no es sino un “divertimento” al hilo de una Sentencia pública que no es firme; y de un Juicio del que - logicamente - desconozco el resultado de las pruebas practicadas.

fuera de tema: me ha llamado la atención que la Sentencia de constante referencia (habrán notado que no la he enlazado ;) ) es accesible con los nombres y apellidos de los intervinientes (¿?)

De la Convención de Roma al podcasting - “the movie”

Transcripción de la NOTA DE PRENSA:

Alfa-Redi publica video del Seminario OMPI “De la Convención de Roma al podcasting”

Alfa-Redi y Consulintel permitieron la transmision en directo de este importante seminario, en el cual se presentaron las principales posiciones en relacion a los derechos de autor sobre webcasting y simulcasting.

La labor pionera de Alfa-Redi (http://www.alfa-redi.org) y Consulintel (http://www.consulintel.es) han abierto una posibilidad para este tipo de conferencias de modo tal que pueda tenerse una mayor participación sobre todo de personas provenientes de países en vias de desarrollo que no siempre pueden participar de las conferencias de manera presencial, pero que requieren mantenerse actualizadas de estas materias.

El video puede ser obtenido en: mms://streaming.consulintel.es/ompi_200606

Alternativamente puedes usar su navegador para verlo accediendo a la siguiente URL: http://streaming.consulintel.es:8100/ompi_200606

estadísticas de colores

Nos ha parecido oportuno después de las generosas referencias en los medios, y a las puertas de las vacaciones estivales hacer públicas algunas estadísticas sobre Color IURIS.

Los datos abarcan desde el pasado 4 de noviembre de 2005 hasta hoy.

De mal en peor

Que no digo yo que no haya que castigar algunas conductas delictivas en la red…pero …¿de verdad hay que crear un tipo delictivo para cada supuesto de hecho? …por favor!
Es la enésima reforma del código penal de 1995…vergonzoso!

virgencita, virgencita, que no les de por “reformar” el código civil!!!!!!